利用規約

本利用規約は, Me Tri Dental Clinicのウェブサイトへのアクセスおよび利用, 予約やお問い合わせの申込み, またウェブサイト上で提供される一般的な情報およびサービスに適用されます.

本ウェブサイトにアクセスまたは利用することにより, 利用者は本利用規約を読み, その内容に同意したものとします. 本規約の一部に同意できない場合は, ウェブサイトの利用を中止することができます.

1. ウェブサイト運営者

本ウェブサイトは以下の法人によって運営されています.

Công ty TNHH Nha Khoa Mễ Trì

• 企業登録番号: 0110287612
• クリニック所在地: No. 123, Alley 32 Do Duc Duc Street, Tu Liem, Hanoi, Vietnam
• ベトナム語のクリニック名: Nha Khoa Mễ Trì
• 英語のクリニック名: Me Tri Dental Clinic

本規約における "Me Tri Dental Clinic", "当院", "当クリニック", "当社", "当方" などの表現は, 文脈に応じて上記のウェブサイト運営者を指します.

2. 本規約の適用範囲

本規約は以下に適用されます.

• ウェブサイトへのアクセスおよび利用
• 歯科診療, 料金, 歯科医師, 院内設備, 歯科に関する情報の閲覧
• 予約フォームまたはお問い合わせフォームの送信
• 個別の治療計画が確定する前の患者と当院との一般的な連絡や相談

本規約は, 個々の患者について確認された治療計画, 見積書, 治療同意書, 保証条件, または特定の治療について別途合意された内容を置き換えるものではありません.

本規約と, 特定の治療について個別に確認された合意内容に相違がある場合, 該当する事項については個別に確認された内容が優先されます.

3. ウェブサイトの目的

本ウェブサイトは, 患者が以下の情報を確認し, 必要な手続きを行えるよう提供されています.

• Me Tri Dental Clinicについて知る
• 提供している歯科診療を確認する
• 参考料金を確認する
• 治療の流れや口腔ケアに関する情報を確認する
• 相談または予約を申し込む
• クリニックの連絡先や所在地を確認する

当院は, ウェブサイト上の情報を明確にし, 実際の診療内容や運営状況と一致するよう努めています.

診療内容, 料金, 技術, 方針, または関連する法令や規則が変更された場合, ウェブサイトの内容を更新することがあります.

4. ウェブサイト上の歯科情報

ウェブサイトに掲載される記事, 診療ページ, よくある質問, その他の歯科情報は, 一般的な情報提供を目的としています.

ウェブサイト上の情報は, 歯科医師による対面診察, 診断, 必要に応じた画像検査, または患者ごとの治療計画に代わるものではありません.

口腔内の状態, 既往歴, 服用中の薬, 解剖学的条件, 症状や疾患の程度, その他の個別要因により, 適切な治療方法は異なる場合があります.

ウェブサイトを閲覧したこと, メッセージを送信したこと, お問い合わせフォームまたは予約フォームを送信したことのみをもって, 診療関係が自動的に成立するものではありません.

また, 特定の診断, 治療方法, または治療結果が確定するものでもありません.

5. 予約申込み

患者は予約ページ, または当院が公式に案内しているその他の連絡方法を通じて予約を申し込むことができます.

予約申込みを送信しただけでは, 予約は確定していません.

当院から患者に連絡し, 希望日時または別の利用可能な日時を確認した後に予約が確定します.

ウェブサイトから予約申込みを送信するだけで前払いが必要になることはありません.

予約を変更またはキャンセルする場合は, 可能な限り早めに当院へご連絡ください. 必要に応じて日程変更をお手伝いします.

現在, 本規約に基づいてすべての予約に共通して適用されるキャンセル料または無断キャンセル料は設定していません.

特定の診療について別の条件が事前に説明され, 患者との間で確認されている場合は, その条件が適用されます.

6. 子どもまたは他の方の予約

親または法定代理人は, 子どもに代わって予約を申し込むことができます.

適切な場合には, 本人の許可または必要な権限を有する方が, 他の方の予約申込みを補助することもできます.

情報を送信する方は, その情報を当院へ提供する権限があることを確認する責任があります.

他の方に代わって予約を申し込むことは, 来院時に必要となる治療同意, 法定代理, その他の必要な手続きを代替するものではありません.

7. 患者から提供される情報

安全な診察および治療のため, 患者は求められた場合, 関連する健康情報を正確かつ十分に提供してください.

状況に応じて, 以下の情報が含まれます.

• 現在の症状および歯科治療歴
• 関連する病気や健康状態
• アレルギー
• 服用中の薬やその他の製品
• 診察または治療に関連する場合の妊娠の有無
• 現在の状態に関連する過去の歯科治療または医療

情報が不完全または不正確な場合, 状態の評価, 治療計画, または治療の安全性に影響することがあります.

8. 診療料金および見積り

ウェブサイトに掲載されている料金は, 診察前に確認できる参考情報として提供されています.

一般的な歯科診療の参考料金については歯科料金表をご確認いただけます.

実際の費用は, 口腔内の状態, 治療が必要な歯の本数, 使用する材料や技術, 必要な画像検査, その他臨床上必要となる追加処置によって異なる場合があります.

治療を開始する前に, 当院は個々の患者について提案する治療方法と適用される費用を説明します.

複数の段階にわたる治療については, 費用および支払い時期を該当する治療計画に基づいて確認します.

9. 追加治療および追加費用

診察または治療の過程で, 初回評価時には確認できなかった問題が見つかり, 追加の治療が必要になる場合があります.

合理的に可能な範囲で, 当院は以下について説明します.

• 治療内容の変更または追加処置が必要な理由
• 提案する治療方法
• 関連する費用
• 治療期間または治療計画への重要な影響

追加処置または追加費用がすべての患者に自動的に適用されるわけではありません.

専門的または安全上の理由から直ちに処置が必要な場合は, 実際の状況および適用される規則に従い, 歯科医師が患者または適切な代理人と必要な内容を確認します.

10. 支払いおよび請求書

利用可能な支払い方法は, 支払い前に当院から案内または確認します.

支払いの時期やスケジュールは, 診療内容および確定した治療計画によって異なります.

診療料金および支払い金額には, 取引時点で適用される料金, 確定した治療計画, および適用される法令が反映されます.

当院は, 適用される法令に従い, 必要な請求書その他の証憑を発行します.

11. 予約金および返金

すべての歯科診療に一律で適用される単一の予約金または返金方針はありません.

特定の治療計画で予約金が必要な場合, または支払い, 治療の中止, 返金について個別の条件がある場合は, 支払い前にその条件を説明し, 関連する文書または合意内容で確認します.

返金が適用される場合は, 確認済みの合意内容, すでに提供された診療, 関連する義務, および適用される法令を考慮して判断します.

12. 治療計画の変更

新しい臨床情報が確認された場合, または実際の状態が最初の評価と異なる場合, 治療計画を変更する必要が生じることがあります.

歯科医師は, 専門的, 臨床的, または安全上の理由から, 別の治療方法や追加治療を提案することがあります.

重要な変更が必要な場合は, 安全上または緊急の理由から直ちに適切な対応が必要な場合を除き, 治療方法, 予定期間, 関連費用について患者に説明したうえで治療を進めます.

患者は治療を決定する前に, 提案された治療について質問し, 説明を求めることができます.

13. 治療の拒否または延期

予約を申し込んだこと, または特定の治療を希望したことのみをもって, 当院が必ずその治療を提供する義務を負うものではありません.

歯科医師は以下のような場合, 治療を行わない, 延期する, または別の方法を提案することがあります.

• 希望する治療が患者の実際の状態に適していない場合
• 他の口腔内の問題や健康上の問題を先に管理する必要がある場合
• 治療に不相応な臨床上のリスクがある場合
• 追加情報, 画像検査, その他の検査, または専門的な評価が必要な場合
• その他, 専門的または安全上の理由から希望する治療が適切でない場合

適切な場合には, 患者にその理由と検討可能な次の対応について説明します.

14. 治療結果

Me Tri Dental Clinicでは, それぞれの患者の実際の状態に基づいて治療を計画し, 提供することを目指しています.

ただし, 歯科治療を含む医療には, 完全には予測できない生物学的要因や個人差があります.

治療結果や治療期間は, 初期状態, 治癒反応, 全身状態, 口腔衛生, 生活習慣, 治療後の指示の遵守, 定期的な受診などの影響を受ける場合があります.

ウェブサイト上の情報, 説明用画像, または他の患者の経験は, すべての患者が同じ結果を得られることを保証するものではありません.

本規約のいかなる内容も, 適用される法令上制限または免除することができない当院の責任を制限または免除するものではありません.

15. 保証

一部の歯科診療, 材料, または製品には個別の保証条件が適用される場合があります.

保証の範囲, 期間, 条件は対象となる診療ごとに適用され, 関連する保証案内, 治療計画, または文書によって確認されます.

特定の材料または構成部品について示された保証期間が, 治療全体または他の構成部品に自動的に適用されるものではありません.

治療結果を維持するため, 患者には推奨される口腔衛生管理, ケア方法, および定期的な受診を継続することをお勧めします.

16. 緊急時および救急時

ウェブサイトの予約フォーム, お問い合わせフォーム, メール, メッセージサービスは救急医療サービスではなく, 常時リアルタイムで確認されているものではありません.

緊急の歯科診療が必要な場合は, 当院へ直接連絡し, 対応方法をご確認ください.

重篤な医学的症状がある場合, または直ちに救急医療が必要な場合は, 状況の緊急度に応じて適切な医療機関を受診してください.

17. 知的財産権

別途明示されている場合を除き, Me Tri Dental Clinicが本ウェブサイトで提供する文章, 画像, デザイン, レイアウト, グラフィック, ブランド資料などは, ウェブサイト運営者が所有しているか, 適法な利用権を有しています.

利用者は, 個人的かつ非営利目的でウェブサイトの内容を閲覧し, 利用することができます.

適切な許可または法的根拠なく, ウェブサイト運営者が権利を有するコンテンツの相当部分を複製, 再掲載, 商業利用, 改変, または配布することはできません.

18. ウェブサイトの適切な利用

ウェブサイトを利用する際, 以下の行為を故意に行ってはなりません.

• ウェブサイトの正常な運営またはセキュリティを妨害する行為
• システムまたはデータへの不正アクセスを試みる行為
• 悪意のあるコードやウェブサイトを損傷させる目的のコンテンツを送信する行為
• 詐欺または違法な目的でウェブサイトを利用する行為
• 他人になりすます行為, または他者に損害を与える目的で虚偽の情報を提供する行為
• Me Tri Dental Clinicまたは第三者の適法な権利を侵害する方法でウェブサイトのコンテンツを利用する行為

当院は, ウェブサイト, システム, および利用者を保護するために合理的な技術的措置を講じることがあります.

19. 第三者のリンクおよびサービス

ウェブサイトには, 地図, ソーシャルメディア, メッセージサービス, その他のオンラインサービスなど, 第三者が提供するサービスへのリンクまたは連携機能が含まれる場合があります.

第三者のサービスを利用する場合, その利用には当該サービス提供者の利用規約や方針が適用される場合があります.

Me Tri Dental Clinicは, 第三者プラットフォームのすべての運営, コンテンツ, または方針を管理しているわけではありません.

外部リンクが掲載されていることのみをもって, Me Tri Dental Clinicが外部ウェブサイトまたはサービスのすべての内容や活動について責任を負うことを意味するものではありません.

本項は, 適用される法令に基づきMe Tri Dental Clinicが負うべき責任を制限するものではありません.

20. ウェブサイトの利用可能性および情報の正確性

当院は, ウェブサイトを安定して利用できる状態に保ち, 正確な情報を提供するよう努めています.

ただし, メンテナンス, 技術上の問題, または合理的に管理することが困難な事情により, ウェブサイトが一時的に利用できなくなる場合があります.

ウェブサイト上の情報が不正確または古くなったことが確認された場合, 現在の情報を反映するために内容を更新することがあります.

料金, 予約, 治療計画については, ウェブサイト上の一般的な参考情報よりも, 個別の患者について直接確認された内容が優先されます.

21. 責任の制限

適用される法令で認められる範囲において, 利用者が適切な専門的評価を受けずにウェブサイト上の一般情報を個別の診断または治療指示として利用したことのみに起因する損失について, Me Tri Dental Clinicは責任を負いません.

これは, 歯科診療および医療サービスについて当院が負う責任, または適用される法令上制限や免除が認められないその他の責任を除外するものではありません.

本規約のいかなる内容も, 患者が意見や苦情を申し立てる権利, 紛争解決手続を利用する権利, または適用される法令に基づくその他の権利を制限するものではありません.

22. 個人情報およびプライバシー

患者が予約フォーム, お問い合わせフォーム, または当院の公式連絡手段を通じて情報を送信した場合, Me Tri Dental Clinicは, 申込みの受付, 患者への連絡, 予約手続の支援, その他適切な目的に必要な個人情報を取り扱うことがあります.

個人情報は, 当院のプライバシーポリシーおよび適用される法令に従って取り扱います.

本利用規約はプライバシーポリシーを置き換えるものではありません.

ウェブサイトを通じた個人情報の収集, 利用, 保管, 保護について詳しく知りたい場合は, プライバシーポリシーをご確認ください.

23. ご意見, 苦情, お問い合わせ

ウェブサイト, 予約, 支払い, または当院の歯科診療に関して質問, ご意見, または苦情がある場合は, お問い合わせページ, またはウェブサイトに掲載されているその他の公式連絡手段を通じてMe Tri Dental Clinicへご連絡ください.

当院は, 個別の状況, 関連する記録, および適用される法的要件に基づいて内容を確認します.

ご意見や苦情を申し立てることによって, 患者が適用される法令に基づいて利用できるその他の紛争解決手段を利用する権利が制限されることはありません.

24. 準拠法および紛争解決

本利用規約にはベトナム法が適用されます.

意見の相違または紛争が生じた場合, Me Tri Dental Clinicは, 双方が状況を確認し適切な解決方法を検討できるよう, まず当院へ直接ご連絡いただくことを推奨します.

話し合いまたは合意によって解決できない場合は, 適用される法令に基づき利用可能な紛争解決手段を利用することができます.

本規約は, 患者が苦情を申し立てる権利, 法的請求を行う権利, またはその他の法的権利を行使することを制限するものではありません.

25. 本利用規約の変更

Me Tri Dental Clinicは, ウェブサイト, クリニックの運営, または適用される法的要件の変更を反映するため, 必要に応じて本規約を更新することがあります.

更新された規約は, ウェブサイトに掲載された時点から適用されます.

一般的な利用規約の変更によって, すでに患者との間で個別に確認されている治療計画, 見積り, 保証条件, またはその他の合意内容が自動的に変更されることはありません.

26. 言語

本利用規約は, ベトナム語版を正式かつ優先する版とします.

海外の患者が内容を理解しやすいよう, ウェブサイトでは日本語, 英語, その他の言語による利用規約を提供する場合があります.

各言語版は, それぞれの言語を使用する方が内容を明確かつ自然に理解できるようローカライズして提供されます.

各言語版の解釈に重要な相違がある場合は, Me Tri Dental Clinicと患者との個別の合意に別段の定めがない限り, ベトナム語版が優先されます.

27. お問い合わせ

本利用規約についてご質問がある場合は, 以下までお問い合わせください.

Nha Khoa Mễ Trì Me Tri Dental Clinic

所在地: No. 123, Alley 32 Do Duc Duc Street, Tu Liem, Hanoi, Vietnam

また, お問い合わせページ, またはウェブサイトに掲載されているその他の公式連絡手段もご利用いただけます.