Datenschutzerklärung

Die Zahnklinik Me Tri respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten von Patienten, Interessenten und Besuchern unserer Website angemessen zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben können, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, wann sie weitergegeben werden können, wie lange sie gespeichert werden, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben können.

Diese Datenschutzerklärung gilt sowohl für Daten, die über die Website der Zahnklinik Me Tri erhoben werden, als auch für Informationen, die Sie uns bei einer Anfrage, Terminvereinbarung, Beratung, einem Besuch in der Klinik oder im Rahmen einer zahnärztlichen Behandlung zur Verfügung stellen.

1. Verantwortliche Organisation

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen personenbezogener Daten ist:

Công ty TNHH Nha Khoa Mễ Trì Unternehmensregistrierungsnummer: 0110287612 E-Mail: [email protected]

In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir die Klinik als Zahnklinik Me Tri, "wir", "uns" oder "unser".

Für Fragen oder Anfragen zum Datenschutz können Sie auch die weiteren auf unserer Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten nutzen.

2. Welche Informationen wir erheben können

Welche Daten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie mit der Zahnklinik Me Tri in Kontakt treten oder unsere Leistungen nutzen.

Identitäts- und Kontaktdaten

Dazu können gehören:

• Vor- und Nachname;
• Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse;
• weitere Informationen, die gegebenenfalls erforderlich sind, um mit Ihnen zu kommunizieren oder Ihre Identität zu bestätigen.

Termin- und Anfrageinformationen

Dazu können gehören:

• die zahnärztliche Leistung oder Behandlung, für die Sie sich interessieren;
• Ihr gewünschtes Datum und Ihre bevorzugte Uhrzeit für einen Termin;
• Fragen oder Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage mitteilen;
• Kommunikation im Zusammenhang mit Terminen, Beratungen oder Behandlungen.

Sie können uns diese Informationen über unsere Website, telefonisch, per E-Mail, über Zalo, WhatsApp, Facebook/Messenger oder persönlich in der Klinik mitteilen.

Gesundheits- und zahnmedizinische Daten

Wenn dies für Beratung, Diagnose oder Behandlung erforderlich ist, können wir unter anderem folgende Informationen verarbeiten:

• zahnmedizinische Beschwerden und Symptome;
• relevante zahnmedizinische und medizinische Vorgeschichte;
• bestehende Erkrankungen oder gesundheitliche Besonderheiten;
• eingenommene Medikamente;
• Allergien;
• Fotos Ihrer Zähne oder Ihres Mundraums;
• Röntgenbilder, CBCT-Aufnahmen oder andere diagnostische Bilder;
• frühere zahnmedizinische Unterlagen;
• Ergebnisse von Untersuchungen;
• Diagnosen;
• Behandlungspläne;
• Behandlungsverlauf und klinische Dokumentation.

Gesundheitsdaten werden entsprechend ihrer sensiblen Natur mit geeigneten Schutzmaßnahmen und nach den geltenden gesetzlichen Anforderungen verarbeitet.

Behandlungs- und Verwaltungsdaten

Im Rahmen Ihrer Behandlung können wir Informationen speichern zu:

• Terminen und Kontrollbesuchen;
• Behandlungsplänen;
• durchgeführten Behandlungen und Leistungen;
• Behandlungsverläufen;
• Zahlungen, Rechnungen und damit verbundenen Verwaltungsangelegenheiten.

Klinische Fotos und Behandlungsbilder

Die Zahnklinik Me Tri kann Fotos, Röntgenaufnahmen oder andere Bilder anfertigen oder verwenden, wenn diese für Diagnose, Behandlungsplanung, Behandlung oder Verlaufskontrolle erforderlich sind.

Die öffentliche Verwendung von Patientenbildern wird von ihrer klinischen Verwendung getrennt behandelt. Dies betrifft beispielsweise Vorher-Nachher-Fälle, Erfahrungsberichte, Informationsinhalte, unsere Website oder soziale Medien.

Identifizierbare Bilder von Patienten werden nur öffentlich verwendet, wenn eine entsprechende Einwilligung des Patienten oder seines gesetzlichen Vertreters vorliegt.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:

• Anfragen entgegennehmen und beantworten;
• Termine vereinbaren, bestätigen oder ändern;
• Informationen zu Behandlungen, Leistungen und Preisen bereitstellen;
• eine bevorstehende Beratung oder Behandlung vorbereiten;
• Ihren zahnmedizinischen Zustand und relevante Gesundheitsinformationen beurteilen;
• zahnmedizinische Erkrankungen diagnostizieren;
• Behandlungspläne erstellen und durchführen;
• zahnärztliche Behandlungen erbringen;
• erforderliche Patienten- und Behandlungsunterlagen führen;
• den Behandlungsverlauf überwachen;
• Nachsorge und weitere Betreuung anbieten;
• Sie zu Terminen, Kontrolluntersuchungen oder anderen unmittelbar mit Ihrer Behandlung verbundenen Angelegenheiten kontaktieren;
• Zahlungen, Rechnungen und Verwaltungsangelegenheiten bearbeiten;
• unsere Website betreiben und verbessern;
• die Sicherheit unserer Website und Systeme gewährleisten;
• geltende gesetzliche, regulatorische und berufliche Pflichten erfüllen.

Die Zahnklinik Me Tri verwendet die Kontaktdaten von Patienten nicht standardmäßig für Werbe- oder Marketingnachrichten im Rahmen einer Terminbuchung oder Behandlung.

4. Einwilligung und sonstige zulässige Verarbeitung

Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, verarbeitet die Zahnklinik Me Tri personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder gegebenenfalls der Einwilligung Ihres gesetzlichen Vertreters.

Wenn Sie uns über ein Formular, eine Nachricht oder einen anderen Kommunikationskanal freiwillig Informationen mitteilen, verwenden wir diese Informationen, um die Anfrage oder den Zweck zu bearbeiten, für den sie bereitgestellt wurden.

Gesundheitsdaten und andere sensible personenbezogene Daten werden unter Berücksichtigung der zusätzlichen Schutzanforderungen des anwendbaren Rechts verarbeitet.

Es kann außerdem Situationen geben, in denen das geltende Recht die Verarbeitung personenbezogener Daten ohne Einwilligung erlaubt oder verlangt.

5. Weitergabe von Informationen an Dritte

Die Zahnklinik Me Tri verkauft keine personenbezogenen Daten von Patienten.

Soweit dies für die zahnärztliche Versorgung, den Betrieb unserer Dienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen angemessen erforderlich ist, können Informationen unter anderem an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Dentallabore, die Zahnersatz oder andere für Ihre Behandlung erforderliche Produkte herstellen;
• Zahnärzte, Spezialisten oder andere medizinische Einrichtungen, wenn eine koordinierte Behandlung erforderlich ist;
• Anbieter von Buchhaltungs-, Zahlungs- oder Verwaltungsdienstleistungen;
• Anbieter von Software, Technologie und IT-Dienstleistungen;
• Behörden, Gerichte, Aufsichtsstellen oder andere zuständige Stellen, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir bemühen uns, die weitergegebenen Informationen auf das für den jeweiligen Zweck angemessen erforderliche Maß zu beschränken.

Wenn beispielsweise ein Dentallabor einen Zahnersatz herstellt, werden die für diese Arbeit erforderlichen Informationen bereitgestellt. Die vollständige Patientenakte wird nicht routinemäßig an das Labor weitergegeben.

6. Kommunikationsplattformen und Dienste Dritter

Wenn Sie die Zahnklinik Me Tri über Dienste wie Zalo, WhatsApp oder Facebook/Messenger kontaktieren, können die in dieser Kommunikation enthaltenen Informationen auch durch den jeweiligen Plattformanbieter gemäß dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

Wenn Sie besonders sensible medizinische oder zahnmedizinische Informationen übermitteln möchten, können Sie sich an die Klinik wenden, um einen geeigneten Kommunikationsweg abzustimmen.

7. Cookies und Microsoft Clarity

Unsere Website verwendet Microsoft Clarity, um besser zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, und um Benutzerfreundlichkeit und Nutzungserlebnis zu verbessern.

Analysedaten können unter anderem folgende Informationen umfassen:

• besuchte Seiten;
• Art und Weise der Interaktion mit einer Seite;
• Klick- und Scrollverhalten;
• Informationen zu Interaktionen während einer Sitzung;
• Browser- und Geräteinformationen;
• weitere technische Informationen zur Analyse der Website-Nutzung.

Analyse-Cookies von Microsoft Clarity werden erst aktiviert, nachdem Sie der Verwendung von Analyse-Cookies auf unserer Website zugestimmt haben.

Sie können Analyse-Cookies ablehnen und die wesentlichen Funktionen der Website weiterhin nutzen.

8. Verarbeitung von Daten außerhalb Vietnams

Einige internationale Technologie- und Kommunikationsdienste, die von der Zahnklinik Me Tri genutzt werden, können Informationen über Systeme verarbeiten oder speichern, die sich außerhalb Vietnams befinden.

Dies kann beispielsweise Dienste wie Microsoft Clarity, WhatsApp und Facebook/Messenger betreffen.

Soweit dies eine grenzüberschreitende Übermittlung oder Verarbeitung personenbezogener Daten darstellt, behandeln wir diese Vorgänge entsprechend den geltenden Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Die Nutzung eines internationalen Dienstleisters entbindet die Zahnklinik Me Tri nicht von ihrer Verantwortung für den Schutz personenbezogener Daten, die sich in ihrem Verantwortungsbereich befinden.

9. Personenbezogene Daten von Kindern

Die Zahnklinik Me Tri bietet auch zahnmedizinische Behandlungen für Kinder an und kann für Untersuchung, Diagnose und Behandlung personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten von Kindern verarbeiten.

Informationen über ein Kind werden in der Regel unter Einbeziehung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters bereitgestellt und verwaltet.

Der gesetzliche Vertreter kann die nach geltendem Recht bestehenden Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten des Kindes ausüben.

10. Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies angemessen erforderlich ist, um:

• die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen;
• erforderliche Patienten- und Behandlungsunterlagen aufzubewahren;
• laufende Behandlung oder Nachsorge zu ermöglichen;
• Fragen, Beschwerden oder Streitfälle zu bearbeiten;
• buchhalterische, medizinische, administrative, regulatorische oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Die konkrete Speicherdauer kann je nach Art der Daten, Zweck der Verarbeitung sowie den geltenden gesetzlichen oder beruflichen Anforderungen unterschiedlich sein.

Wenn Informationen nicht mehr erforderlich sind und keine Verpflichtung zur weiteren Aufbewahrung besteht, können sie nach geeigneten Verfahren gelöscht, vernichtet oder anderweitig verarbeitet werden.

11. Wie wir personenbezogene Daten schützen

Die Zahnklinik Me Tri setzt angemessene organisatorische und technische Maßnahmen ein, um unter anderem folgende Risiken zu reduzieren:

• unbefugten Zugriff;
• unbefugte Offenlegung;
• missbräuchliche Verwendung;
• unbefugte Veränderung;
• versehentlichen Verlust;
• andere Formen des Missbrauchs oder der Beeinträchtigung personenbezogener Daten.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird entsprechend den berechtigten beruflichen Erfordernissen und den jeweiligen Verantwortungsbereichen beschränkt.

Keine Methode der elektronischen Datenübertragung oder Datenspeicherung kann jedoch absolute Sicherheit gewährleisten. Deshalb überprüfen und passen wir unsere Schutzmaßnahmen entsprechend der Art der Informationen und ihrer Verarbeitung an.

12. Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Nach Maßgabe des anwendbaren Rechts können Ihnen unter anderem folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen:

• Informationen darüber zu erhalten, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• Zugang zu den Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen;
• die Berichtigung unrichtiger Informationen zu verlangen;
• eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
• unter geeigneten Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen;
• die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge zu verlangen;
• bestimmten Verarbeitungsvorgängen zu widersprechen;
• eine Beschwerde einzureichen oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorzubringen.

Diese Rechte gelten nicht in jeder Situation uneingeschränkt.

Beispielsweise kann es erforderlich sein, bestimmte Informationen weiterhin aufzubewahren oder zu verarbeiten, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, erforderliche Behandlungsunterlagen zu führen, berechtigte Rechte und Interessen zu schützen oder weil die weitere Verarbeitung anderweitig gesetzlich zulässig ist.

Zum Schutz Ihrer Daten können wir vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen Informationen anfordern, die vernünftigerweise erforderlich sind, um Ihre Identität zu überprüfen.

13. Widerruf einer Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung widerrufen, indem Sie sich an die Zahnklinik Me Tri wenden.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Der Widerruf verhindert außerdem nicht die weitere Speicherung oder Verarbeitung von Informationen, wenn diese gesetzlich erforderlich oder anderweitig zulässig ist.

14. Datenschutzanfragen und Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder ein Recht in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:

Công ty TNHH Nha Khoa Mễ Trì Unternehmensregistrierungsnummer: 0110287612 E-Mail: [email protected]

Sie können auch die weiteren auf der Website der Zahnklinik Me Tri veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten nutzen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Datenverarbeitungspraktiken, die eingesetzten Technologien oder die geltenden rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website veröffentlicht ist.

Wenn eine wesentliche Änderung die Art und Weise betrifft, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung entsprechend.