Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff auf die Website der Me Tri Dental Clinic und deren Nutzung, Termin- und Kontaktanfragen sowie die allgemeinen Informationen und Leistungen, die auf der Website dargestellt werden.

Durch den Zugriff auf diese Website oder deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung der Website beenden.

1. Betreiber der Website

Diese Website wird betrieben von:

Công ty TNHH Nha Khoa Mễ Trì

• Unternehmensregistrierungsnummer: 0110287612
• Adresse der Klinik: No. 123, Alley 32 Do Duc Duc Street, Tu Liem, Hanoi, Vietnam
• Vietnamesischer Name der Klinik: Nha Khoa Mễ Trì
• Internationaler Name: Me Tri Dental Clinic

In diesen Nutzungsbedingungen beziehen sich "Me Tri Dental Clinic", "die Klinik", "wir", "uns" oder "unser" je nach Zusammenhang auf den oben genannten Betreiber der Website.

2. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten insbesondere für:

• den Zugriff auf die Website und deren Nutzung;
• die Einsicht in Informationen zu zahnärztlichen Leistungen, Preisen, Zahnärzten, Ausstattung und Zahngesundheit;
• das Absenden von Termin- oder Kontaktformularen;
• allgemeine Kommunikation zwischen Patienten und der Klinik vor der Bestätigung eines konkreten Behandlungsplans.

Diese Nutzungsbedingungen ersetzen keinen individuellen Behandlungsplan, Kostenvoranschlag, eine Einwilligung in die Behandlung, Garantiebedingungen oder andere Vereinbarungen, die für eine konkrete Behandlung mit einem Patienten bestätigt wurden.

Falls diese Nutzungsbedingungen von einer gesondert bestätigten Vereinbarung zu einer konkreten Behandlung abweichen, gilt für den betreffenden Punkt die gesondert bestätigte Vereinbarung.

3. Zweck der Website

Die Website soll Patienten insbesondere dabei helfen:

• sich über die Me Tri Dental Clinic zu informieren;
• angebotene zahnärztliche Leistungen einzusehen;
• Richtpreise einzusehen;
• Informationen zu Behandlungsabläufen und Zahngesundheit zu erhalten;
• eine Beratung oder einen Termin anzufragen;
• Kontaktinformationen und die Adresse der Klinik zu finden.

Wir bemühen uns, die Informationen auf der Website klar und im Einklang mit dem aktuellen Betrieb der Klinik zu halten.

Inhalte können aktualisiert werden, wenn sich Leistungen, Preise, Technologien, Richtlinien oder anwendbare Anforderungen ändern.

4. Zahnmedizinische Informationen auf der Website

Artikel, Leistungsseiten, häufig gestellte Fragen und andere zahnmedizinische Inhalte auf dieser Website dienen der allgemeinen Information.

Die Inhalte der Website ersetzen keine persönliche Untersuchung, Diagnose, bei medizinischer Notwendigkeit erforderliche Bildgebung oder einen individuellen Behandlungsplan durch einen Zahnarzt.

Der Zustand der Zähne und des Mundraums, die Krankengeschichte, Medikamente, anatomische Gegebenheiten, der Schweregrad einer Erkrankung und andere individuelle Faktoren können beeinflussen, welche Behandlung geeignet ist.

Das Lesen von Website-Inhalten, das Senden einer Nachricht, eines Kontaktformulars oder einer Terminanfrage begründet nicht automatisch ein Behandlungsverhältnis und bestätigt weder eine Diagnose noch eine bestimmte Behandlung oder ein erwartetes Behandlungsergebnis.

5. Terminanfragen

Patienten können über die Terminseite oder über andere offizielle Kontaktmöglichkeiten der Klinik einen Termin anfragen.

Das Absenden einer Terminanfrage bedeutet nicht, dass der Termin bereits bestätigt ist.

Die Klinik kontaktiert den Patienten, um den gewünschten Zeitpunkt zu bestätigen oder einen anderen geeigneten Termin zu vereinbaren.

Allein für das Absenden einer Terminanfrage über die Website ist keine Vorauszahlung erforderlich.

Wenn Sie einen Termin ändern oder absagen müssen, informieren Sie die Klinik bitte so früh wie möglich, damit wir Sie bei einer neuen Terminvereinbarung unterstützen können.

Derzeit gelten im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen keine allgemeinen Stornierungs- oder Nichterscheinensgebühren für sämtliche Termine.

Falls für eine bestimmte Behandlung gesonderte Bedingungen vorab mitgeteilt und mit dem Patienten bestätigt wurden, gelten diese Bedingungen.

6. Termine für Kinder oder andere Personen

Eltern oder gesetzliche Vertreter können für ein Kind eine Terminanfrage stellen.

Soweit angemessen, kann auch eine andere Person bei der Terminanfrage helfen, wenn sie hierzu die Erlaubnis oder eine entsprechende Vertretungsbefugnis besitzt.

Die Person, die Informationen übermittelt, ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sie zur Weitergabe der betreffenden Informationen an die Klinik berechtigt ist.

Eine Terminanfrage im Namen einer anderen Person ersetzt keine erforderliche Einwilligung in die Behandlung, gesetzliche Vertretung oder andere notwendige Verfahren in der Klinik.

7. Angaben des Patienten

Für eine sichere Untersuchung und Behandlung sollten Patienten auf Nachfrage relevante Gesundheitsinformationen richtig und vollständig angeben.

Je nach Situation kann dies insbesondere Folgendes umfassen:

• aktuelle Beschwerden und zahnmedizinische Vorgeschichte;
• relevante Erkrankungen oder gesundheitliche Beschwerden;
• Allergien;
• aktuell verwendete Medikamente oder andere Präparate;
• eine Schwangerschaft, sofern sie für Untersuchung oder Behandlung relevant ist;
• frühere zahnärztliche oder medizinische Behandlungen, die mit dem aktuellen Zustand zusammenhängen.

Unvollständige oder unrichtige Angaben können die Beurteilung, die Behandlungsplanung oder die Sicherheit einer Behandlung beeinträchtigen.

8. Preise und Kostenvoranschläge

Die auf der Website angegebenen Preise dienen vor einer Untersuchung als Richtwerte.

Auf unserer zahnärztlichen Preisliste finden Sie Richtpreise für häufige Leistungen.

Die tatsächlichen Kosten können vom individuellen Mund- und Zahnzustand, der Anzahl der zu behandelnden Zähne, den verwendeten Materialien und Verfahren, erforderlicher Bildgebung sowie zusätzlich medizinisch angezeigten Maßnahmen abhängen.

Vor Beginn einer Behandlung bespricht die Klinik die vorgeschlagene Behandlung und die für den jeweiligen Fall anfallenden Kosten.

Bei Behandlungen in mehreren Phasen werden die Kosten und der Zahlungsplan entsprechend dem jeweiligen Behandlungsplan bestätigt.

9. Zusätzliche Behandlungen und Kosten

In manchen Fällen können bei der Untersuchung oder im Verlauf der Behandlung Probleme festgestellt werden, die über die ursprüngliche Einschätzung hinaus zusätzliche Maßnahmen erforderlich machen.

Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, erläutert die Klinik:

• warum eine Änderung oder zusätzliche Maßnahme empfohlen wird;
• welche Behandlung vorgeschlagen wird;
• welche zusätzlichen Kosten entstehen;
• welche wesentlichen Auswirkungen dies auf den Zeitplan oder Behandlungsplan haben kann.

Zusätzliche Maßnahmen oder Kosten gelten nicht automatisch für jeden Patienten.

Wenn aus fachlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen eine unmittelbare Maßnahme erforderlich ist, bespricht der Zahnarzt das weitere Vorgehen entsprechend den Umständen und den anwendbaren Anforderungen mit dem Patienten oder einer geeigneten Vertretung.

10. Zahlungen und Rechnungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden vor einer Zahlung von der Klinik mitgeteilt oder bestätigt.

Zeitpunkt und Ablauf der Zahlungen richten sich nach der jeweiligen Leistung und dem bestätigten Behandlungsplan.

Für Preise und Zahlungen gelten der jeweils anwendbare Preis, der bestätigte Behandlungsplan sowie die zum Zeitpunkt der Transaktion geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Die Klinik stellt Rechnungen und erforderliche Belege gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften aus.

11. Anzahlungen und Rückerstattungen

Es gibt keine einheitliche Anzahlungs- oder Rückerstattungsregelung, die für sämtliche zahnärztlichen Leistungen gilt.

Wenn für einen Behandlungsplan eine Anzahlung erforderlich ist oder besondere Bedingungen zu Zahlungen, Behandlungsabbruch oder Rückerstattungen bestehen, werden diese vor der Zahlung erläutert und in den entsprechenden Unterlagen oder Vereinbarungen bestätigt.

Falls eine Rückerstattung in Betracht kommt, wird sie auf Grundlage der bestätigten Vereinbarung, bereits erbrachter Leistungen, bestehender Verpflichtungen und des anwendbaren Rechts geprüft.

12. Änderungen des Behandlungsplans

Ein Behandlungsplan kann angepasst werden müssen, wenn neue klinische Informationen vorliegen oder der tatsächliche Zustand von der ursprünglichen Einschätzung abweicht.

Ein Zahnarzt kann aus fachlichen, klinischen oder sicherheitsbezogenen Gründen eine andere oder zusätzliche Behandlung empfehlen.

Bei wesentlichen Änderungen bespricht die Klinik die vorgeschlagene Behandlung, den voraussichtlichen Zeitrahmen und die damit verbundenen Kosten mit dem Patienten, bevor die Behandlung fortgesetzt wird.

Eine Ausnahme kann bestehen, wenn aus Sicherheitsgründen oder aufgrund einer dringenden Situation unverzüglich eine angemessene Maßnahme erforderlich ist.

Patienten können Fragen stellen und vor ihrer Entscheidung eine Erklärung zur vorgeschlagenen Behandlung verlangen.

13. Ablehnung oder Verschiebung einer Behandlung

Die Anfrage eines Termins oder einer bestimmten Behandlung verpflichtet die Klinik nicht dazu, diese Behandlung durchzuführen.

Ein Zahnarzt kann eine Behandlung ablehnen, verschieben oder eine alternative Vorgehensweise empfehlen, wenn:

• die gewünschte Behandlung für den Zustand des Patienten nicht geeignet ist;
• zunächst ein anderes zahnmedizinisches oder gesundheitliches Problem behandelt werden sollte;
• die vorgeschlagene Behandlung ein unangemessenes klinisches Risiko mit sich bringen könnte;
• weitere Informationen, Bildgebung, Untersuchungen oder eine fachliche Beurteilung erforderlich sind;
• andere fachliche oder sicherheitsbezogene Gründe gegen die gewünschte Behandlung sprechen.

Soweit angemessen, wird dem Patienten der Grund erläutert und es werden mögliche nächste Schritte besprochen.

14. Behandlungsergebnisse

Die Me Tri Dental Clinic ist bestrebt, Behandlungen auf Grundlage des individuellen Zustands des jeweiligen Patienten zu planen und durchzuführen.

Zahnmedizinische und andere medizinische Behandlungen unterliegen jedoch biologischen und individuellen Faktoren, die nicht vollständig vorhersehbar sind.

Das Behandlungsergebnis und die Behandlungsdauer können unter anderem durch den Ausgangszustand, die Heilungsreaktion, den allgemeinen Gesundheitszustand, die Mundhygiene, Lebensgewohnheiten, die Einhaltung von Empfehlungen und die Wahrnehmung von Nachsorgeterminen beeinflusst werden.

Informationen, Beispielbilder oder Erfahrungen anderer Patienten auf der Website sind nicht als Garantie dafür zu verstehen, dass jeder Patient das gleiche Ergebnis erzielt.

Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen schließt eine Haftung der Klinik aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

15. Garantien

Für bestimmte zahnärztliche Leistungen, Materialien oder Produkte können gesonderte Garantiebedingungen gelten.

Umfang, Dauer und Voraussetzungen einer Garantie richten sich nach der jeweiligen Leistung und werden in den entsprechenden Garantieinformationen, im Behandlungsplan oder in anderen Unterlagen bestätigt.

Eine für ein bestimmtes Material oder Bauteil angegebene Garantiedauer gilt nicht automatisch für die gesamte Behandlung oder für andere Bestandteile.

Patienten sollten die empfohlenen Hinweise zur Mundhygiene, Pflege und Nachkontrolle beachten, um zum langfristigen Erhalt des Behandlungsergebnisses beizutragen.

16. Dringende und medizinische Notfälle

Termin- und Kontaktformulare, E-Mail sowie Nachrichtendienste der Website sind keine medizinischen Notfalldienste und sollten nicht in der Erwartung genutzt werden, dass Nachrichten jederzeit in Echtzeit überwacht werden.

Wenn Sie ein dringendes zahnmedizinisches Problem haben, kontaktieren Sie die Klinik bitte direkt, um Hinweise zum weiteren Vorgehen zu erhalten.

Bei Anzeichen einer schwerwiegenden medizinischen Erkrankung oder wenn sofortige medizinische Hilfe erforderlich ist, wenden Sie sich entsprechend der Dringlichkeit an eine geeignete medizinische Einrichtung.

17. Geistiges Eigentum

Soweit nicht anders angegeben, stehen die von der Me Tri Dental Clinic auf dieser Website bereitgestellten Texte, Bilder, Designs, Layouts, Grafiken und Markenmaterialien im Eigentum des Website-Betreibers oder werden von diesem rechtmäßig genutzt.

Sie dürfen die Inhalte für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke ansehen und nutzen.

Ohne entsprechende Genehmigung oder andere rechtliche Grundlage dürfen wesentliche Teile geschützter Inhalte nicht vervielfältigt, erneut veröffentlicht, kommerziell verwertet, verändert oder verbreitet werden.

18. Zulässige Nutzung der Website

Bei der Nutzung der Website dürfen Sie nicht vorsätzlich:

• den normalen Betrieb oder die Sicherheit der Website beeinträchtigen;
• versuchen, unbefugt auf Systeme oder Daten zuzugreifen;
• Schadsoftware oder Inhalte übertragen, die zur Beschädigung der Website bestimmt sind;
• die Website für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke verwenden;
• sich als eine andere Person ausgeben oder vorsätzlich Informationen bereitstellen, die anderen schaden sollen;
• Website-Inhalte in einer Weise verwenden, die Rechte der Me Tri Dental Clinic oder Dritter verletzt.

Wir können angemessene technische Maßnahmen treffen, um die Website, unsere Systeme und deren Nutzer zu schützen.

19. Links und Dienste Dritter

Die Website kann Links zu oder Einbindungen von Diensten Dritter enthalten, beispielsweise Karten, soziale Netzwerke, Nachrichtendienste oder andere Online-Dienste.

Bei der Nutzung eines Dienstes eines Drittanbieters können dessen eigene Nutzungsbedingungen und Richtlinien gelten.

Die Me Tri Dental Clinic hat nicht die Kontrolle über sämtliche Abläufe, Inhalte oder Richtlinien externer Plattformen.

Das Vorhandensein eines Links bedeutet nicht automatisch, dass die Me Tri Dental Clinic für sämtliche Inhalte oder Aktivitäten der externen Website oder des externen Dienstes verantwortlich ist.

Dieser Abschnitt beschränkt keine Verantwortung, die die Me Tri Dental Clinic nach anwendbarem Recht übernehmen muss.

20. Verfügbarkeit und Richtigkeit der Website

Wir bemühen uns, die Website verfügbar zu halten und richtige Informationen bereitzustellen.

Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle kann die Website vorübergehend nicht verfügbar sein.

Wenn sich Informationen auf der Website als unrichtig oder veraltet erweisen, können wir sie aktualisieren, um den aktuellen Stand wiederzugeben.

Bei Preisen, Terminen und Behandlungsplänen haben Informationen, die für einen konkreten Patienten direkt bestätigt wurden, Vorrang vor allgemeinen Richtinformationen auf der Website.

21. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Me Tri Dental Clinic nicht für Schäden, die ausschließlich dadurch entstehen, dass ein Nutzer allgemeine Informationen auf der Website ohne angemessene fachliche Untersuchung als persönliche Diagnose oder individuelle Behandlungsanweisung verwendet.

Dies schließt weder die Verantwortung der Klinik für zahnärztliche oder medizinische Leistungen noch andere Verantwortlichkeiten aus, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.

Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen soll das gesetzliche Recht eines Patienten einschränken, Bedenken vorzubringen, eine Beschwerde einzureichen, ein Streitbeilegungsverfahren zu nutzen oder andere gesetzliche Rechte auszuüben.

22. Personenbezogene Daten und Datenschutz

Wenn ein Patient über ein Terminformular, Kontaktformular oder über offizielle Kommunikationskanäle der Klinik Informationen übermittelt, kann die Me Tri Dental Clinic personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Kommunikation mit dem Patienten, die Terminorganisation und andere angemessene Zwecke erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Recht verarbeitet.

Diese Nutzungsbedingungen ersetzen nicht die Datenschutzerklärung.

Patienten sollten die Datenschutzerklärung lesen, um nähere Informationen darüber zu erhalten, wie personenbezogene Daten über die Website erhoben, genutzt, gespeichert und geschützt werden.

23. Fragen, Beschwerden und Unterstützung

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden zur Website, zu einem Termin, einer Zahlung oder zu Leistungen der Klinik haben, können Sie die Me Tri Dental Clinic über die Kontaktseite oder einen anderen auf der Website veröffentlichten offiziellen Kontaktweg erreichen.

Die Klinik prüft das Anliegen anhand der jeweiligen Umstände, vorhandener Unterlagen und der anwendbaren rechtlichen Anforderungen.

Das Einreichen einer Beschwerde beschränkt nicht das Recht eines Patienten, andere nach anwendbarem Recht verfügbare Verfahren zur Streitbeilegung zu nutzen.

24. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für diese Nutzungsbedingungen gilt das Recht Vietnams.

Bei Meinungsverschiedenheiten empfiehlt die Me Tri Dental Clinic, zunächst direkt mit der Klinik Kontakt aufzunehmen, damit beide Seiten den Sachverhalt klären und nach einer angemessenen Lösung suchen können.

Kann die Angelegenheit nicht durch Kommunikation oder eine Einigung gelöst werden, können die Parteien die nach anwendbarem Recht verfügbaren Verfahren zur Streitbeilegung nutzen.

Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen beschränkt das gesetzliche Recht eines Patienten, eine Beschwerde einzureichen, Ansprüche geltend zu machen oder andere Rechtsbehelfe zu nutzen.

25. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Die Me Tri Dental Clinic kann diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf aktualisieren, um Änderungen an der Website, im Betrieb der Klinik oder bei anwendbaren rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Eine aktualisierte Fassung gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website.

Eine Änderung dieser allgemeinen Nutzungsbedingungen ändert nicht automatisch einen bereits individuell mit einem Patienten bestätigten Behandlungsplan, Kostenvoranschlag, Garantiebedingungen oder eine andere Vereinbarung.

26. Sprache

Die vietnamesische Fassung dieser Nutzungsbedingungen ist die offizielle und maßgebliche Fassung.

Die Website kann diese Nutzungsbedingungen in deutscher, englischer und anderen Sprachen bereitstellen, um internationalen Patienten das Verständnis zu erleichtern.

Andere Sprachfassungen werden so lokalisiert, dass der Inhalt für die jeweilige Zielgruppe klar und natürlich verständlich ist.

Bei wesentlichen Unterschieden in der Auslegung zwischen verschiedenen Sprachfassungen hat die vietnamesische Fassung Vorrang, sofern in einer gesonderten Vereinbarung zwischen der Me Tri Dental Clinic und dem Patienten nichts anderes festgelegt wurde.

27. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie bitte:

Nha Khoa Mễ Trì Me Tri Dental Clinic

Adresse: No. 123, Alley 32 Do Duc Duc Street, Tu Liem, Hanoi, Vietnam

Sie können außerdem die Kontaktseite oder einen anderen auf der Website veröffentlichten offiziellen Kontaktweg nutzen.